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[原創(chuàng)]面對討價還價的客戶你會怎么辦21世紀(jì)生意難做，不知道什么時候開始，買東西討價還價已經(jīng)成為既定規(guī)律，明明可以接受價位，但是嘴上還是會要求賣家再便宜一點，買家無休止的還價作為賣家該怎么辦？既不能降價讓自己吃老本又不能讓買家覺得吃虧，如何面對客戶的討價還價實在是一門學(xué)問。 像我們主要是經(jīng)營虛擬主機(jī)類的本身就已經(jīng)是打了折的，但是客戶還是覺得貴覺得商品不值這個價，相信很多人都有這種心理：買貴的覺得被坑了買便宜的又覺得不是好貨，一還價就降的肯定是利潤空間很大還可以再還。正式因為這種心理，弄得賣家無所適從怎么做都是錯。在長時間的摸索中我們也稍微總結(jié)了一點這方面的經(jīng)驗，希望能給大家做個參考。 首先你就在你的平臺或者網(wǎng)店上寫明不議價，然后把這個標(biāo)語放在每個商品旁邊，當(dāng)然語氣要適當(dāng)委婉，比如：本店商品均是折后價格請口下留情等等。而后遇上客戶還價之時，就可以用這條標(biāo)語委婉的告訴他不接受議價。這種方法講求的是先發(fā)制人，在別人開口之前還價就先把他的“口”封上，當(dāng)然這也不是適用于所有人。再者要重點突出商品本身的優(yōu)勢以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，要讓買家覺得過了這個村可就沒這個店了，當(dāng)然我們是對自己的產(chǎn)品和售后絕對有信心的，不僅僅是吹牛皮。 還有一點挺重要的就是細(xì)化價格。一下子下手買一件上千的東西誰都會覺得不舍得，但我們要幫助用戶來分析這個產(chǎn)品的價格，比如1年的總價是多少，1個月只需要多少，而1天支付的就更少了，這樣一比對下來，客戶就比較容易接受了。 另外一種討價還價的“客戶”實際上是同行或者說競爭對手。這種人其實只是來探虛實，看看你的報價是多少底價是多少，并以此為根據(jù)來定位他自己的價格。面對這一種人就盡量少透露價格信息，至于哪些人是誠心買哪些人是忽悠就需要憑經(jīng)驗判斷了。 以上是我們開辦平臺和網(wǎng)店以來的一點經(jīng)驗，希望對大家有所幫助，也歡迎大家和我們一起交流。
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